1) Identification du vendeur
Weymuller Modélisme
4, rue de Lorraine
Parc d’Activités Croix Saint Nicolas
54840 GONDREVILLE
SAS au capital de 96 000 €
S.I.R.E.T. 380 565 713 00027 - R.C.S. NANCY 768 700 957 - n° T.V.A. FR70 380 565 713
Tél : 00 33 (0)3 83 63 63 00
Site internet : www.weymuller.fr - email : info@weymuller.fr
2) Formation du contrat
Les commandes passées sur notre site Web engagent le client dès la réception de l’accusé de commande par email, et la réception des marchandises vaut notification de commande.
3) Commandes
Le client passe sa commande selon le processus en vigueur sur le site et confirme le récapitulatif détaillé de celle-ci.
Le client est tenu de fournir toutes les informations nécessaires à la livraison : adresse, code d’accès..., et par exemple dans le cas d’articles aux conditions de livraison particulières numéro de téléphone auquel il peut être joint dans la journée pour prise de rendez-vous.
Lors de la première commande et/ou lors de son enregistrement dans “mon compte” le client doit saisir son nom, prénom, adresse, email, ainsi qu’un identifiant et un mot de passe.
Le mot de passe lui est strictement personnel.
Lors de chaque visite, lorsqu’il accédera à des données personnelles dans “mon compte” ou lorsqu’il passera une commande, le client aura été identifié au préalable par son identifiant et son mot de passe, étant précisé que celui-ci ne sert pas à effectuer de paiement.
Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Une signalisation par voyant de couleur indique approximativement la tendance du stock.
Une commande comprenant des articles signalés par un voyant rouge (donc indisponibles) pourra être mise en attente et expédiée dès la disponibilité des produits. Toutefois, si le client désire une livraison urgente et partielle, des frais de port supplémentaires seront facturés. Une commande comprenant des articles signalés par un voyant orange (quantité limitée), sera livrée partiellement, les reliquats seront annulés.
Weymuller Modelisme ne saurait être mise en cause et tenu pour responsable des conséquences de tous événements échappant à sa volonté, notament les cas de force majeure, qui tendraient à retarder ou empêcher la passation de commande en ligne.
4) Confirmation de commande au client
Weymuller Modélisme accuse la réception de la commande au client par l’envoi d’un email.
La commande du client pourra être annulée par Weymuller Modélisme en cas de défaut d’informations nécessaires à la livraison. Dans ce cas le client en sera informé par email.
5) Prix
Les prix affichés en euro (€) s’entendent net et toutes taxes comprises, hors participation aux frais d’envoi qui sont à la charge du client.
Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la confirmation de la commande.
6) Frais d’envoi
Les frais de port sont facturés en supplément des produits commandés à la fin de la commande suivant la nature des produits et en fonction du poids et du volume. Le calcul des frais de port apparaît automatiquement dès qu'un produit est sélectionné.
Certains kits dont la taille est hors gabarit ou sont très volumineux ne bénéficient pas du franco de port.
Nous livrons en France métropolitaine et en Corse et pour toute demande de livraison aux DOM-TOM et à l’étranger, merci de bien vouloir nous contacter. Notre service Exportation communique les frais d’expéditions.
| Petits colis, moteurs accessoires jusqu'à 3 kg |
port de 9.90€ |
| Radiocommandes, divers et petits colis de 3 à 5 kg | port de 13€ |
|
Gros colis jusqu'a 10 kg, boîte de constructions, fuselages, ailes, balsa, bois, CTP |
port de 15€ |
| Boîtes grandes dimensions (grands planeurs) et gros colis jusqu'à 10kg |
port de 23€ |
| Boîtes grandes dimensions (grands planeurs de 4m et +) et gros colis jusqu'à 30kg | port de 31€ |
7) Livraison
Les délais de livraisons peuvent varier en cas d'événement assimilable à une force majeur.
Le matériel est livré sous un délai maximum de 3 jours ouvrés à compter de la date de la validation de la commande. Les commandes enregistrées les samedis, dimanches et lundis sont traitées à partir du mardi.
Toutes les expéditions sont effectuées par la poste ou transporteur suivant le poids, le volume du colis et la nature des produits. Les expéditions par poste sont effectuées en Colissimo Suivi remise contre signature. Les colis égaux ou supérieurs à 40cm sont expédiés par transporteur.
Certains kits dont la taille est hors gabarit ou sont très volumineux ne bénéficient pas du franco de port.
Il convient en cas de non conformité, manquant à la livraison ou détérioration de transmettre à notre société les réserves dans un délais maximum de 10 jours.
L'impossibilité de livrer le client de son fait (manquement au rendez-vous de livraison, non retrait après avis de passage) entraîne pour celui-ci la perte des frais d’envois, les frais de retour sont également déduits du remboursement de la marchandise. Si le client souhaite une nouvelle livraison, la participation aux frais de livraison devra de nouveau être payée par le client au préalable.
8) Délai de rétraction
INFORMATIONS CONCERNANT L'EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier à l’adresse suivante
Weymuller Modélisme
Parc d’activités Croix St Nicolas
4, rue de Lorraine
54840 Gondreville
votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, sauf les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous . Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits
" Vous devrez renvoyer ou rendre le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours. "
"Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. "
"Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien."
Le produit ne doit pas avoir été utilisé, le produit doit être retourné dans son emballage d‘origine en parfait état et accompagnés de tous les accessoires et notices éventuelles
de préférence par La Poste en recommandé.
Tout produit qui aura été abîmé, où aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Le droit de rétractation ne s'applique pas en cas de fourniture d'enregistrement audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur (Article L 121-21-8 du Code de la consommation).
9) Paiement - Sécurisation
Le règlement peut s'effectuer par :
- Carte bancaire (carte bleue, Visa et Mastercard)
- Chèque
- PayPal
- Virement :
RIB CM (BIC-ADRESSE SWIFT : CMCIFR2A) Toul IBAN : FR76 10278 04600 00016217240 20
Dans ces cas la commande ne sera validée qu’à réception du chèque ou virement.
Les règlements des clients sont remis en banques le jour ou la veille de l’expédition des produits au client (ou le jour de la première expédition dans le cas d’expédition multiples).
Le cryptage est un moyen indispensable pour assurer un niveau de sécurité élevé des transactions. Weymuller Modélisme a adopté le procédé de cryptage SSL pour protéger toutes les données liées aux informations personnelles et aux moyens de paiement.
Les clients désireux de ne pas saisir leur règlement en ligne peuvent opter pour un règlement via nos vendeurs téléphoniques.
Le paiement en ligne est sécurisé à 100%.
Votre paiement n'est débité que lorsque votre commande a réellement quitté notre établissement et non pas dans les heures qui suivent ou bien encore lors de sa préparation. Vous avez ainsi la certitude que lorsque vous payez, votre commande est en route.
Après avoir validé votre commande, vous basculez automatiquement sur les serveurs sécurisés de notre partenaire bancaire CIC-CM.
Celle-ci met en oeuvre les dernières techniques de cryptage et de sécurisation afin de vous permettre d'effectuer vos achats en toute sérénité avec le système SECURE 3D.
A aucun moment vos coordonnées bancaires ne transitent en clair sur internet et seule la banque en est destinataire.
Si toutefois vous effectuez une commande dont certains articles sont indisponibles et le délai d'approvisionnement est supérieur à 9 jours, la totalité du montant de votre commande sera débitée automatiquement après cette période.
Si vous effectuez votre commande pendant la période de congés, le montant de votre commande sera débité automatiquement au bout de 9 jours.
10) Service après vente
La garantie contractuelle est proposée sur certains articles est celle du fabriquant. Le matériel doit être retourné au SAV à Weymuller Modélisme accompagné de la facture d’achat.
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Lorsqu’il agit en garantie légale de conformité, le consommateur : - bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir ; - peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L. 217-9 du Code de la Consommation ; - est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à 24 mois à compter du 18 mars 2016, sauf pour les biens d’occasion. La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie. Le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du Code Civil et dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code Civil. » |
Graupner - FLASH RC
Rue Martin Luther King - Espace ZAC centre 15
38400 SAINT MARTIN D HERES
FRANCE
tél : 00 33 (0)9 75 18 51 36
Proxxon SAV
7 place du marché
57730 FOLSCHVILLER
FRANCE
tél : 00 33 (0)3 87 94 62 58
MULTIPLEX
7 place du marché
57730 FOLSCHVILLER
FRANCE
tél : 00 33 (0)3 87 94 62 58
Futaba SAV
Avio & Tiger
ZAC du Coudoulet Ouest - Rue Helie Denois de St Marc
84101 Orange cedex
FRANCE
tél : 00 33 (0)4 90 34 59 06
Hitec
7 place du marché
57730 FOLSCHVILLER
FRANCE
tél : 00 33 (0)3 87 94 62 58
Kyosho
France Distribution Loisirs
Parc aux vignes
2 allée des vendanges
77183 Croissy Beaubourg
FRANCE
tél: 00 33 (0)1 64 11 77 77
Protronik / A2PRO / Promodel
272 bis avenue Henri Barbusse - BP 37
59770 Marly
FRANCE
tél : 00 33 (0)3 27 45 00 24
Scientific France
272 avenue Henri Barbusse - BP 37
59581 Marly Cedex
FRANCE
tél : 00 33 (0)3 27 45 00 24
Spektrum / Hangar 9 / Eflite /Parkzone
Horizon Hobby GmbH
Hanskampring 9
22885 Barsbüttel
ALLEMAGNE
tél: 00 39 (0)4121 2655 110
11) Produit
Le Client est informé que pour des raisons techniques (différence de couleur liée à la qualité de l’ordinateur, et/ou de l’imprimante, différence de taille du fait d’un effet visuel lié à la photo…) des différences peuvent exister entre les photos des produits figurant sur le Site et les produits eux-mêmes (couleur, taille…). Le Client est invité à se reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques.